Hausordnung

Parken

Das Dua Hotel übernimmt keine Haftung für Schäden an auf dem Hotelgrundstück abgestellten Fahrzeugen bzw. deren Inhalten.

Rezeption

Die Rezeption des Hotels ist von 15:00 – 21:00 Uhr durch Fachpersonal besetzt. Bitte beachten Sie, dass der Zahlungsverkehr nur in der Zeit von 15:00 bis 21:00 Uhr möglich ist.

Zimmer

Das Hotel stellt für jedes Zimmer mindestens einen Schlüssel zur Verfügung. Sollten Sie einen weiteren Zimmerschlüssel benötigen, wenden Sie sich bitte an das Rezeptionspersonal. Der Zimmerschlüssel ist beim Verlassen des Hauses wieder abzugeben. Am Anreisetag stehen Ihnen die Zimmer ab 15:00 Uhr zur Verfügung. Am Abreisetag müssen die Zimmer bis 11:00 Uhr geräumt werden, sofern keine individuellen Absprachen getroffen worden sind.

Bettwäsche und Handtücher sind in allen Zimmern vorhanden und im Zimmerpreis inkludiert. Das Entsorgen von Hygieneartikeln oder sonstigen Gegenständen in die Toiletten ist nicht gestattet; in jedem Bad stehen dafür Hygieneeimer zur Verfügung. Des Weiteren möchten wir Sie bitten, mit allen Möbeln und Gegenständen pfleglich umzugehen. Für schuldhaft oder fahrlässig verursachte Inventarschäden oder grobe Verunreinigungen haftet der Gast.

Frühstück

Das Frühstücksbuffet ist an Wochentagen täglich von 07:00 bis 09:30 Uhr und am Wochenende von 08:00 bis 10:30 Uhr geöffnet. Bitte beachten Sie, dass es zu Stoßzeiten an Wochentagen zwischen 07:00 – 08:30 Uhr und am Wochenende zwischen 08:30 – 10:00 Uhr zu einem hohen Gästeaufkommen kommen kann und Sie unter Umständen mit kurzen Wartezeiten rechnen müssen. Es dürfen keine Speisen und Getränke vom Buffet mitgenommen werden, sofern dies nicht ausdrücklich vom Hotel erlaubt wurde — zum Beispiel gegen Zahlung eines Aufpreises.

Nachtruhe, Ordnung & Sicherheit

Ab 22.00 Uhr gilt auf allen Zimmern, Fluren und auf dem Außengelände die Nachtruhe. Jeglicher Lärm ist zu vermeiden. Die Nichtbeachtung der Nachtruhe kann zum sofortigen Hausverweis führen. Das Hotel erwartet einen respektvollen Umgang mit anderen Gästen, Anwohnern und dem Personal.

Es ist nicht erlaubt, sich aus den Fenstern zu lehnen, auf den Fensterbrettern zu sitzen, Gegenstände aus den Fenstern zu werfen oder aus den Fenstern zu rufen. Nachts finden regelmäßige Kontrollgänge durch das Haus statt. Der Zugang zum Haus ist jederzeit möglich. Zur Sicherheit sind die öffentlichen Bereiche videoüberwacht. Besuchern ist der Zutritt zu den Zimmern nur nach vorheriger Anmeldung an der Rezeption gestattet. Das Personal kann den Zutritt im Einzelfall verwehren.

Lebensmittel, Rauchen, illegale Rauschmittel & Waffen

Der Verzehr von selbst mitgebrachten Speisen und Getränken ist in den öffentlichen Bereichen nicht gestattet. Der Verzehr von Speisen ist im Zimmer nicht gestattet. Die Nutzung eigener elektrischer Koch- und Heizgeräte (z. B. Kochplatten, Wasserkocher, Heizlüfter) sowie das Zubereiten von Speisen in den Zimmern sind nicht gestattet.

Rauchen ist in allen Bereichen des Hotels strengstens untersagt. Im Falle eines Verstoßes berechnet das Hotel eine Gebühr in Höhe von 250,00 €. Selbiges gilt für das Manipulieren von Rauchwarnmeldern, Meldeeinrichtungen oder das unbefugte Öffnen von Notfalltüren. Das Hotel behält sich das Recht vor, einen höheren Schaden geltend zu machen, wenn z. B. dem Hotel ein Feuerwehreinsatz in Rechnung gestellt wird oder ein durch unerlaubtes Rauchen entstandener Brandschaden am Hoteleigentum verursacht wurde.

Das Mitbringen von illegalen Rauschmitteln sowie Waffen ist strengstens untersagt und führt zum sofortigen Hausverweis. In jedem Fall werden umgehend die zuständigen Behörden benachrichtigt.

Im Notfall

Der Feueralarm ist ein lauter Signalton. Wenn dieser ertönt, ist es nicht mehr erlaubt, sich auf die Zimmer zu begeben. Bitte nehmen Sie maximal Ihre Schuhe, eine Jacke und Ihre Wertgegenstände mit. Verlassen Sie das Hotel auf dem schnellsten Weg über die gekennzeichneten Fluchtwege und nutzen Sie auf keinen Fall den Fahrstuhl.

Die Notausgänge sind entsprechend gekennzeichnet. Fluchtpläne befinden sich an den Zimmertüren sowie auf allen Fluren. Der Fluchttreffpunkt befindet sich auf den hoteleigenen Parkplätzen auf dem Hofgelände. Den Anweisungen durch das Hotelpersonal ist in jedem Fall Folge zu leisten.

Sonstiges

Weiterhin haben die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Dua Hotels Gültigkeit — Sie finden sie auf unserer AGB-Seite oder erhalten sie auf Wunsch an der Rezeption. Grobe Verstöße gegen die Hausordnung, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Missachtung von Anweisungen durch das Personal führen zum Hausverweis. Eine Rückerstattung für bereits bezahlte Leistungen ist ausgeschlossen.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und die Beachtung dieser Hausordnung. Sollten Sie weitere Fragen zu Ihrem Aufenthalt haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt im Dua Hotel!